Với kế hoạch ra mắt tính năng cho phép bổ sung hình ảnh cho mẫu tin thông báo ZNS để gia tăng tính tương tác giúp doanh nghiệp có thể truyền đạt thông điệp chăm sóc khách hàng của mình - ở đây là người dùng cuối (end-user).
Bộ phận phát triển sản phẩm Zalo Cloud ra bộ Quy định xét duyệt Template ZNS chứa module hình ảnh như bên dưới
Thông tin cơ bản
a. Định nghĩa
Module hình ảnh là tập hợp một hoặc nhiều ảnh trong nội dung mẫu tin ZNS. Module hình ảnh được đính kèm vào template, là một thành phần của template.
Template chứa ảnh là template được đính kèm module hình ảnh.
>>Xem thêm Hướng dẫn Tính Năng Thiết Lập Hình Ảnh Trong Mẫu Tin ZNS
b. Mục đích của module hình ảnh
Tăng tương tác, minh họa cho phần nội dung của mẫu tin ZNS. Đồng thời, module hình ảnh giúp tăng nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp.
Hình ảnh giúp end-user khi nhận được thông báo ZNS có thể nắm bắt được thông tin một cách nhanh chóng hơn.
Module hình ảnh là thành phần phụ/bổ trợ cho nội dung chính của template.
Module hình ảnh giúp tăng tỉ lệ và diện tích tương tác của end-user với thông báo ZNS (thông qua click vào ảnh mở link).
c. Nguyên tắc trọng tâm
Hình ảnh là một thành phần của nội dung template, vì vậy, nội dung hình ảnh cần liên quan đến các nội dung khác của template.
Quy định về kỹ thuật
Quy định về kỹ thuật
Quy định về mục đích
Quy định về mục đích
Xem thêm cách Thiết lập mục đích gửi khi tạo mẫu ZNS
Quy định về hình thức của module hình ảnh
Quy định về hình thức
Hình trong ảnh phải rõ ràng dễ nhận biết, không chấp nhận các hình ảnh quá mờ, quá nhỏ, không thể nhận ra.
Không chấp nhận sử dụng một ảnh mà layout bị chia thành nhiều ảnh nhỏ bên trong.
Không chấp nhận hình ảnh có thành phần mang yếu tố đánh lừa/gây hiểu lầm là đánh lừa người dùng (end-user) click vào:- Hình ảnh làm giả nút bấm play video, nút tắt quảng cáo, nút di chuyển hình hoặc thành phần trang web mà không có tác dụng,...
- Hình ảnh bắt chước hoặc giống hộp thoại hay thông báo lỗi của Windows, Mac, Unix, hoặc hệ điều hành khác.
Ví dụ về kích thước chữ đề xuất
Với kích thước ảnh 1140px x 640px - kích thước thành phần chữ đề xuất ở mức tối thiểu 42pt - tối ưu nhất 56ptCác kích thước thành phần chữ không yêu cầu bắt buộc tương tự, nhưng cần đảm bảo các quy đinh và chính sách của sản phẩm ZNS.
Quy định về thương hiệu trong ảnh
Quy định về thương hiệu trong hình ảnh
Quy định chung về nội dung hình ảnh
Quy định về nội dung
Đối với việc sử dụng hình ảnh nhân vật/con người với mục đích quảng bá/tuyên truyền sản phẩm/dịch vụ/sự kiện, cần đính kèm thông tin:
- Thỏa thuận bằng văn bản hoặc hợp đồng có tính pháp lý trong việc sử dụng hình ảnh nhân vật kèm CMND/CCCD/Passport của nhân vật;
- Hình ảnh trẻ em cần có sự đồng ý bằng văn bản của phụ huynh hoặc người giám hộ
Nếu có bất kì yêu cầu hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ với đội ngũ Chăm sóc khách hàng của Zalo Cloud qua email: support@zalo.cloud. Đội ngũ CSKH Zalo Cloud sẽ phản hồi cho khách hàng trong vòng 24h làm việc tiếp theo.
