Nhiều khách hàng của Vietcombank hoảng hốt khi tài khoản bị trừ từ 55.000 - 70.000đ/tháng vì phí SMS Banking. Dự tính khoản tiền này cao gấp 5-7 lần so với trước đây.
Bị trừ phí quá nhiều người dùng lần lượt hủy đăng ký SMS Banking
- Những ngày qua, nhiều cư dân mạng đang chia sẻ rầm rộ về việc sốc khi nhận thông báo trừ phí hàng tháng.
+ Chị P.B cho biết đã dùng Vietcombank vào nhiều năm nay, việc thu phí hàng tháng vào khoảng 11.000-22.000 đồng. Tuy nhiên 19/2 vừa qua, chị nhận được tin nhắn thu phí 55.000đồng. Chị đã hủy dịch vụ ngay lập tức vì cước phí quá cao.
+ Tương tự đó, chị T.T cũng bị thu phí cao và chia sẻ. " Gía thế này thì cao quá, tôi bị trừ 77.000 đồng, trước đó tôi cũng không thấy có thông báo gì. Tôi cũng đã hủy đăng ký dịch vụ SMS Banking vì thấy quá cao so với trước đây".
-> Trước làn sóng này, nhiều người dùng của Vietcombank đã hủy đăng ký dịch vụ. Thậm chí còn đòi chuyển sang ngân hàng khác sử dụng.
Ngân hàng nói gì trước nguy cơ người dùng sẽ không sử dụng dịch vụ của Vietcombank
- Theo thông báo của ngân hàng này, thay vì thu phí 11.000đồng/tháng, ngân hàng áp dụng phí dịch vụ ngân hàng qua tin nhắn SMS theo số lượng tin nhắn trong tháng.
- Cụ thể là nếu số lượng tin nhắn SMS qua tài khoản của khách hàng dưới 20 tin, phí là 10.000đồng/tháng/số điện thoại.Phí này chưa tính VAT và sẽ tăng dần. Hiện tại mức phí cao nhất là 70.000đồng/tháng nếu từ 100 tin trở lên.
Mức phí dịch vụ SMS Banking của Vietcombank áp dụng từ ngày 1/1/2022 chưa bao gồm VAT. (Ảnh chụp màn hình).
Thực ra việc áp dụng phí này đã được phía ngân hàng thông báo từ ngày 31/12/2021. Thế nhưng có nhiều người dùng không biết đến thông báo này dẫn đến việc "bốc phốt" phí dịch vụ trên các diễn đàn khá cao.
Trước đó, khoảng cuối năm 2021, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) gửi email cho khách hàng thông báo giảm toàn bộ phí dịch vụ trên ứng dụng ngân hàng số như phí duy trì tài khoản, phí chuyển tiền…
Ngân hàng này cũng tăng phí SMS Banking từ 11.000 đồng/tháng -> 11.000-77.000 đồng/tháng tùy số lượng tin nhắn.
Theo thông báo từ ngân hàng này,
+ Số lượng tin nhắn trong tháng dưới 20 tin -> phí 11.000 đồng/tháng
+ Từ 20 đến dưới 50 tin -> phí 27.500 đồng/tháng
+ Từ 50 đến dưới 100 tin -> phí 55.000 đồng/tháng
+ Từ 100 tin nhắn trở lên-> phí 77.000 đồng/tháng.
->> Như vậy nếu tính cả năm người dùng có thể phải đóng phí tin nhắn SMS cao nhất lên tới 924.000 đồng.
=====================
Công Ty Cổ Phần An Đạt Phát Sài Gòn
102/22A Huỳnh Mẫn Đạt, Khu phố Bình Hóa, Phường Hóa An, Thành phố Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai
saigon@andatphat.vn
028 730 22 886 - 0789 97 8686
