Hướng dẫn 5 cách tra cứu mã vận đơn Shopee Express mới nhất

Đối với các chủ shop online, việc theo dõi hành trình đơn hàng là cực kỳ quan trọng để kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh và chăm sóc khách hàng tốt hơn. Nắm vững cách tra cứu mã vận đơn Shopee Express sẽ giúp bạn chủ động trong mọi tình huống, mang lại trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho khách hàng. Hãy cùng tìm hiểu ngay 5 cách check mã vận đơn Shopee Express đơn giản và nhanh chóng nhất trong bài viết này nhé!

1. Mã vận đơn Shopee là gì?

Mã vận đơn Shopee là một dãy ký tự (bao gồm cả chữ và số) được quy định bởi đơn vị vận chuyển để định danh cho mỗi đơn hàng. Thông qua mã đơn hàng Shopee Express, cả người bán và người mua đều có thể theo dõi chi tiết tình trạng và vị trí của gói hàng. Mã này là duy nhất cho mỗi đơn hàng và là công cụ không thể thiếu trong quá trình giao nhận.

2. Hướng dẫn cách check mã vận đơn Shopee Express

Có nhiều cách để bạn có thể kiểm tra hành trình đơn hàng Shopee như xem trên ứng dụng Shopee, website/app SPX, liên hệ hotline Shopee Express, gửi email,... Dưới đây là 5 phương pháp phổ biến nhất giúp bạn check mã đơn hàng Shopee một cách hiệu quả.

2.1. Cách check mã đơn hàng Shopee trên App

Đây là cách tra cứu tiện lợi và được nhiều người sử dụng nhất ngay trên ứng dụng Shopee:

• Bước 1: Mở ứng dụng Shopee và đăng nhập vào tài khoản bán hàng của bạn.
• Bước 2: Tại trang chủ, chọn mục "Tôi" ở góc dưới bên phải màn hình.
• Bước 3: Trong mục "Đơn bán", chọn tab "Chờ lấy hàng". Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách các đơn hàng đang trên đường vận chuyển đến người mua.
• Bước 4: Nhấn vào đơn hàng bạn muốn kiểm tra. Thông tin chi tiết về hành trình đơn hàng và mã vận đơn Shopee sẽ được hiển thị ngay tại mục "Thông tin vận chuyển".

Bạn có thể xem Shopee Express mã vận đơn ngay trên ứng dụng Shopee.

2.2. Xem mã vận đơn Shopee SPX tại trang web/app của đơn vị vận chuyển

Bạn cũng có thể sử dụng trang web chính thức của Shopee Express để tra cứu thông tin mã vận đơn Shopee SPX:

• Bước 1: Lấy mã vận đơn Shopee Express của đơn hàng bạn muốn tra cứu trên ứng dụng Shopee.
• Bước 2: Truy cập vào website chính thức của Shopee Express tại địa chỉ: https://spx.vn/.
• Bước 3: Dán mã vận đơn vừa sao chép vào ô tìm kiếm và nhấn "Theo dõi hành trình".
• Bước 4: Toàn bộ thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí của đơn hàng sẽ được hiển thị đầy đủ.

2.3. Liên hệ số Hotline để check mã đơn Shopee

Nếu không thể tra cứu online, bạn có thể liên hệ trực tiếp đến tổng đài để được hỗ trợ:

• Bước 1: Vào mục Tôi trong ứng dụng của Shopee.
• Bước 2: Chọn Trung tâm trợ giúp, kéo xuống dưới cùng màn hình và chọn Gọi tổng đài Shopee.
• Bước 3: Chọn yêu cầu hỗ trợ và định danh của bạn là người bán hoặc người mua.
• Bước 4: Bạn sẽ được kết nối với nhân viên chăm sóc khách hàng và nhận thông tin mã vận đơn Shopee Express.

Bạn có thể kiểm tra Shopee Express mã vận đơn nhanh chóng qua hotline Shopee.

Xem thêm: Cách liên hệ tổng đài Shopee chăm sóc khách hàng

2.4. Xem Shopee mã vận đơn bằng cách gửi Email

Gửi email là một cách khác để nhận được hỗ trợ chính thức từ đội ngũ chăm sóc khách hàng của Shopee:

• Bước 1: Soạn một email mới với tiêu đề rõ ràng, ví dụ: "Hỗ trợ kiểm tra tình trạng đơn hàng [Mã vận đơn]".
• Bước 2: Trong nội dung email, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin như tên tài khoản Shopee, mã đơn Shopee và vấn đề cần hỗ trợ.
• Bước 3: Gửi email đến địa chỉ: support@shopee.vn. Đội ngũ Shopee sẽ phản hồi bạn trong thời gian sớm nhất.

2.5. Check mã Shopee Express bằng cách điền form thông tin

Shopee cung cấp một biểu mẫu liên hệ trực tuyến để người dùng có thể gửi yêu cầu hỗ trợ một cách tiện lợi:

• Bước 1: Truy cập vào trang "Trung tâm trợ giúp" của Shopee hoặc truy cập trực tiếp vào form liên hệ.
• Bước 2: Điền đầy đủ các thông tin được yêu cầu trong biểu mẫu, bao gồm vai trò (Người bán/Người mua), tên đăng nhập, mã đơn hàng Shopee Express và mô tả chi tiết yêu cầu của bạn.
• Bước 3: Nhấn "Gửi" và chờ phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ của Shopee qua email hoặc thông báo trên ứng dụng.

Hy vọng 5 cách tra cứu mã vận đơn Shopee Express trên đây sẽ giúp các chủ shop dễ dàng theo dõi và quản lý đơn hàng của mình một cách hiệu quả nhất. Việc chủ động nắm bắt thông tin vận chuyển không chỉ giúp bạn an tâm mà còn nâng cao sự chuyên nghiệp và uy tín cho shop của mình.

Bên cạnh Shopee Express, nhiều chủ shop bán hàng trên Shopee còn chọn liên kết với Giao Hàng Nhanh để tối ưu thời gian giao nhận, giảm thiểu rủi ro giao chậm nếu đơn vị vận chuyển gặp vấn đề.

Giao Hàng Nhanh (GHN): Giao nhanh với giá tốt, có sẵn ngay trên Shopee

GHN Express là đơn vị vận chuyển được nhiều nhà bán hàng trên Shopee yêu thích bởi các ưu điểm như sau:

• Cước phí tốt: GHN VN cung cấp bảng giá cước phí cạnh tranh giúp shop tiết kiệm chi phí vận hành một cách đáng kể. Giá tốt nhất chỉ từ 15.500 VNĐ/đơn (hàng thường) và 4.000 đồng/kg cho 20kg đầu tiên (hàng nặng).
• Giao hàng nhanh chóng: Với mạng lưới bưu cục GHN rộng khắp cả nước và hệ thống phân loại hàng tự động 100%, GHN cam kết hoàn thành đơn trong 24 (nội thành) và 1 - 2 ngày (HN-SG).
• Đội ngũ shipper nhiệt tình: Đội ngũ shipper của GHN được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp và luôn sẵn sàng hỗ trợ shop trong quá trình giao nhận. Thái độ thân thiện và tinh thần trách nhiệm cao của shipper góp phần tạo nên hình ảnh đẹp cho shop trong mắt khách hàng.
• Có nhiều chính sách hỗ trợ shop: GHN cung cấp nhiều chính sách hỗ trợ thiết thực như miễn phí giao lại 3 lần, miễn phí thu hộ COD hay các công cụ như Cảnh báo bom hàng, Giao thất bại - Thu tiền,... giúp giảm phí phát sinh do bom hàng/hoàn hàng.

GHN đảm bảo giao nhanh và an toàn đến tận tay khách hàng, shop cứ an tâm lên đơn.

> Trải nghiệm quy trình giao hàng chuyên nghiệp của GHN ngay hôm nay bằng cách chọn GHN khi lên đơn trên Shopee!

Xem thêm:

• Quy trình xử lý đơn hàng Shopee như thế nào?
• Hướng dẫn cách gửi hàng Shopee Express
• Hướng dẫn đăng ký Freeship Extra Shopee
• Cập nhật danh sách kho Shopee Express toàn quốc mới nhất