IRS ra mắt khởi xướng xử lý không giấy

Người đóng thuế sẽ được chọn hình thức trao đổi với IRS không giấy vào mùa khai thuế năm 2024, IRS sẽ đạt được quá trình xử lý không giấy cho tất cả các tờ khai thuế vào mùa khai thuế năm 2025

FS-2023-18, tháng 8 năm 2023

Khởi xướng xử lý không giấy của IRS sẽ loại bỏ tới 200 triệu tờ giấy hàng năm, giảm một nửa thời gian xử lý và đẩy nhanh việc hoàn thuế trong vài tuần

Các quy trình dựa trên giấy từ lâu đã cản trở IRS và khiến người đóng thuế thất vọng. Những thách thức do giấy tờ tạo ra có hai mặt: người đóng thuế không thể gửi nhiều mẫu và thư từ bằng kỹ thuật số ngoài tờ khai thuế 1040 hàng năm của họ và IRS không thể xử lý kỹ thuật số các tờ khai thuế giấy mà họ nhận được. Trong nhiều thập kỷ, người đóng thuế phải trả lời các thông báo về những việc như xác minh tài liệu qua thư bưu điện và nhân viên IRS phải nhập thủ công các con số từ tờ khai giấy vào máy tính từng chữ số một, tạo ra sự chậm trễ đáng kể cho người đóng thuế và thách thức cho nhân viên IRS.

IRS nhận được khoảng 76 triệu mẫu và tờ khai thuế bằng giấy, cùng 125 triệu mẩu thư từ, phản hồi thông báo và các mẫu phi thuế mỗi năm và khả năng hạn chế của IRS trong việc nhận các mẫu này bằng hình thức kỹ thuật số hoặc số hóa bản giấy mà IRS nhận được đã ngăn cản việc IRS cung cấp dịch vụ đẳng cấp thế giới mà những người đóng thuế đáng được hưởng. IRS cũng có hơn 1 tỷ tài liệu lịch sử, tốn $40 triệu mỗi năm để lưu trữ.

Nhờ các nguồn trợ giúp của Đạo Luật Giảm Lạm Phát, người đóng thuế hiện có thể phản hồi nhiều thông báo hơn bằng hình thức trực tuyến và IRS đã đạt được tiến bộ đáng kể khi áp dụng công nghệ mới tự động hóa việc quét hàng triệu tờ khai giấy. Đóng vai trò như giai đoạn tiếp theo của quá trình hiện đại hóa, IRS đang tăng tốc các nỗ lực xử lý không cần giấy tờ. Sử dụng các tài nguyên của IRA, IRS đang triển khai một kế hoạch đầy tham vọng để đảm bảo rằng vào mùa khai thuế năm 2024, người đóng thuế sẽ có thể không cần giấy tờ nếu họ chọn như vậy và đến mùa khai thuế năm 2025, IRS sẽ đạt được quá trình xử lý không cần giấy tờ, số hóa tất cả các tờ khai trên giấy khi nhận được. Trên thực tế, điều này có nghĩa là tất cả giấy tờ sẽ được chuyển đổi thành dạng kỹ thuật số ngay khi nó đến IRS.

Mùa khai thuế năm 2024: Người đóng thuế sẽ có thể không cần giấy

• Người đóng thuế sẽ có thể gửi bằng phương thức kỹ thuật số tất cả các thư từ, mẫu phi thuế và phản hồi thông báo; do đó, IRS ước tính hơn 94% cá nhân đóng thuế cá nhân sẽ không cần gửi thư bưu điện đến IRS nữa. Người đóng thuế sử dụng các mẫu phi thuế để yêu cầu hoặc gửi thông tin về nhiều chủ đề, bao gồm hành vi trộm cắp danh tính và bằng chứng rằng họ đủ điều kiện nhận các khoản tín thuế và khấu trừ quan trọng để giúp đỡ các hộ gia đình có thu nhập thấp. Việc đạt được cột mốc quan trọng này sẽ cho phép gửi tới 125 triệu tài liệu giấy dưới dạng kỹ thuật số mỗi năm. Những người đóng thuế muốn nộp tờ khai giấy và thư từ giấy có thể tiếp tục làm như vậy.
• Người đóng thuế sẽ có thể khai điện tử thêm 20 mẫu thuế. Việc đạt được cột mốc này sẽ cho phép tới 4 triệu tài liệu giấy nữa được gửi dưới dạng kỹ thuật số mỗi năm. Điều này bao gồm các sửa đổi đối với các Mẫu 940, 941, 941-SS và 941 (PR), đây là một số mẫu phổ biến nhất mà người đóng thuế nộp khi sửa đổi tờ khai.
• Ít nhất 20 mẫu phi thuế được sử dụng nhiều nhất sẽ có sẵn ở định dạng kỹ thuật số, dễ sử dụng với các thiết bị di động, giúp người đóng thuế dễ dàng hoàn thành và gửi. Các mẫu này sẽ bao gồm Yêu Cầu Hỗ Trợ Dịch Vụ Biện Hộ Người Đóng Thuế, giúp người đóng thuế dễ dàng nhận được sự trợ giúp mà họ cần.

Mùa khai thuế năm 2025: IRS đạt được quá trình xử lý tờ khai thuế không cần giấy

• Vào mùa khai thuế năm 2025, thêm 150 mẫu phi thuế được sử dụng nhiều nhất sẽ có sẵn ở định dạng kỹ thuật số, dễ sử dụng với thiết bị di động. Ước tính có khoảng 15 phần trăm người Mỹ chỉ dựa vào điện thoại di động để truy cập Internet—họ không có băng thông rộng ở nhà—và việc cung cấp các mẫu ở định dạng dễ sử dụng với thiết bị di động là chìa khóa để phục vụ những người đóng thuế này.
• IRS sẽ xử lý kỹ thuật số tất cả các tờ khai thuế và bản khai thông tin được nộp bằng giấy. Việc đạt được cột mốc này sẽ cho phép tới 76 triệu tài liệu giấy được xử lý kỹ thuật số mỗi năm, từ đó cải thiện dịch vụ, giảm một nửa thời gian xử lý và đẩy nhanh việc hoàn tiền cho người đóng thuế trong vài tuần.
• Một nửa số thư từ gửi bằng giấy, mẫu phi thuế và phản hồi thông báo sẽ được xử lý kỹ thuật số. Việc đạt được cột mốc này sẽ cho phép tới 60 triệu tài liệu giấy được xử lý kỹ thuật số mỗi năm. Tất cả các tài liệu giấy — thư từ, mẫu phi thuế và phản hồi thông báo — sẽ được xử lý kỹ thuật số vào mùa khai thuế năm 2026.
• Lên đến 1 tỷ tài liệu lịch sử sẽ được số hóa, từ đó cải thiện dịch vụ khách hàng, cho phép người đóng thuế truy cập dữ liệu của họ và cuối cùng tiết kiệm cho IRS khoảng $40 triệu chi phí lưu trữ hàng năm.

Việc xử lý không cần giấy là chìa khóa để mở khóa các cải tiến dịch vụ

• Số hóa có ý nghĩa sâu rộng đối với việc cải thiện dịch vụ của IRS. Số hóa tờ khai thuế giấy sẽ loại bỏ lỗi do nhập dữ liệu thủ công từ tờ khai thuế giấy, từ đó tăng tốc độ xử lý, giảm chi phí lưu trữ và cho phép IRS tập trung nhiều nguồn lực hơn vào dịch vụ khách hàng.
• Sau khi tờ khai giấy được số hóa, việc trích xuất dữ liệu sẽ cho phép nhân viên chăm sóc khách hàng của IRS trả lời nhanh hơn và chính xác hơn các câu hỏi của người đóng thuế và giải quyết các vấn đề. Nhân viên chăm sóc khách hàng hiện không dễ dàng tiếp cận thông tin từ các tờ khai giấy và các thư từ khác được gửi qua đường bưu điện. Việc số hóa và trích xuất dữ liệu sẽ giúp họ tiếp cận thông tin họ cần để phục vụ người đóng thuế tốt hơn.
• Khi được kết hợp với nền tảng dữ liệu được cải tiến, việc số hóa và trích xuất dữ liệu sẽ cho phép các nhà khoa học dữ liệu triển khai các phương pháp phân tích nâng cao và nhận dạng mẫu để theo đuổi các vụ việc có thể giúp giải quyết vấn đề thuế, bao gồm cả các cá nhân giàu có và các tập đoàn lớn sử dụng các cấu trúc phức tạp để trốn thuế.

Thêm thông tin:

• Nhận xét của Ủy viên IRS Danny Werfel về khởi xướng xử lý không giấy (tiếng Anh)