Có một hoạt động mà mỗi chúng ta đều làm mỗi ngày, suốt cả ngày, trong mọi lĩnh vực trong cuộc sống của chúng ta—ở nhà, ở nơi làm việc, với bạn bè, thậm chí khi chúng ta ở một mình. Sự thành công của các mối quan hệ, công việc và cuộc sống nói chung phụ thuộc rất nhiều vào nó, nhưng ít ai trong chúng ta từng được đào tạo rõ ràng về lĩnh vực này.
Tôi đang nói về giao tiếp. Chúng ta là những sinh vật xã hội, và giao tiếp tốt có lẽ là một trong những kỹ năng thiết yếu nhất cho một cuộc sống có ý nghĩa. Giao tiếp kém là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến ly hôn , và có tới 85% thành công trong công việc đến từ việc có các kỹ năng mềm mạnh mẽ như giao tiếp và xây dựng mối quan hệ.
Sự thật là, tất cả chúng ta đều đã được đào tạo về giao tiếp. Nói chung, đó chỉ là vô thức và không cố ý—chúng ta tiếp thu mọi thứ xung quanh mình trong gia đình, văn hóa và xã hội, và cố gắng hết sức để vượt qua.
Nếu bạn quan tâm đến việc cải thiện các mối quan hệ, thăng tiến trong sự nghiệp hoặc nâng cao khả năng thay đổi cuộc sống nói chung, giao tiếp là đòn bẩy mạnh mẽ. Sau đây là năm hoạt động cốt lõi mà bạn có thể bắt đầu sử dụng ngay hôm nay để cải thiện giao tiếp. Đây vừa là nền tảng vừa là hoạt động nâng cao. Sự khác biệt nằm ở chất lượng sự chú ý và chiều sâu của quá trình điều tra.
1. Dẫn dắt bằng sự hiện diện.
Nhận thức là điều kiện tiên quyết cho cuộc trò chuyện hiệu quả. Nếu chúng ta muốn hiểu điều gì đó hoặc tạo ra một kết nối có ý nghĩa, trước tiên chúng ta phải ở đây . Tuy nhiên, thói quen làm nhiều việc cùng lúc hiếm khi dừng lại khi chúng ta rời khỏi bàn làm việc. Cố gắng tập trung hoàn toàn vào bất kỳ ai bạn đang nói chuyện. Gác lại những suy nghĩ và dự án khác. Để giúp duy trì sự hiện diện, hãy cảm nhận sức nặng của cơ thể hoặc cảm giác ở tay hoặc chân. Khi nói, hãy thử làm chậm tốc độ nói của bạn xuống một chút để mang lại sự rõ ràng và lựa chọn hơn cho từ ngữ của bạn. Theo thời gian, hãy bao gồm các hình thức giao tiếp khác như nói chuyện điện thoại, nhắn tin và email.
2. Lắng nghe hết.
Chúng ta học cách nói bằng cách lắng nghe. Tương tự như vậy, học cách giao tiếp chánh niệm bắt đầu bằng việc lắng nghe cẩn thận. Khi bạn giao tiếp với người khác, hãy cố gắng lắng nghe hết lòng. Ghi nhớ những suy nghĩ, câu hỏi hoặc phản hồi quan trọng khi chúng nảy sinh và tập trung lắng nghe người khác. Sẽ như thế nào nếu chỉ lắng nghe?
3. Xuất phát từ sự tò mò và quan tâm.
Nền tảng cho cuộc thảo luận hiệu quả và đàm phán khéo léo nằm ở chất lượng kết nối và sự hiểu biết mà chúng ta tạo ra. Khi các tương tác của chúng ta bị thúc đẩy bởi một chương trình nghị sự, bằng cách đạt được mục đích của mình, muốn chiến thắng, đúng hoặc nêu quan điểm, chúng ta sẽ hạn chế khả năng hiểu biết lẫn nhau và kết quả sáng tạo. Thay vào đó, hãy xem liệu bạn có thể tìm thấy ý định thực sự để hiểu người khác hay không. Thực hành vun đắp và quay trở lại với ý định đơn giản là hiểu.
4. Tập trung vào những gì quan trọng.
Chúng ta thường chú ý chủ yếu đến nội dung của những gì đang được nói, quan điểm, ý tưởng và phán đoán của chúng ta về nó. Để tạo ra chất lượng kết nối rõ ràng hơn, hãy tập trung vào các nhu cầu hoặc mục tiêu cơ bản. Hãy tự hỏi bản thân, "Điều gì quan trọng về điều này?" Lắng nghe với sự chú ý này giúp chúng ta vượt qua các vị trí bề mặt để đến với các giá trị cơ bản trong một tình huống, do đó tạo ra nhiều không gian hơn cho sự hiểu biết, hợp tác và giải quyết vấn đề sáng tạo.
5. Tạm dừng; nhớ lựa chọn giữ im lặng.
Thói quen giao tiếp đã học được ăn sâu và thường thốt ra khỏi miệng chúng ta với tốc độ cực nhanh. Cũng như các bài tập chánh niệm khác, việc chậm lại là điều cần thiết để xây dựng kỹ năng. Thực hành tạm dừng trước và trong khi nói. Hãy cân nhắc xem lời nói của bạn có góp phần vào sự hiểu biết và kết nối lẫn nhau hay không.
Với email, việc chờ đợi vài giờ hoặc một ngày để gửi tin nhắn thường mang lại sự rõ ràng và tránh được những phức tạp không cần thiết. Một trong những công cụ giao tiếp bị bỏ qua nhiều nhất (và thường không được sử dụng hết) là giữ im lặng! Cần phải kiềm chế, nhưng biết đúng thời điểm và địa điểm để nói ra sự thật của mình là điều cần thiết. Hãy thử lắng nghe hoặc gật đầu cho đến khi bạn hiểu rõ hơn về những gì sẽ hữu ích nhất để chia sẻ.
Những công cụ này có thể tạo ra điều kiện cho những cuộc trò chuyện có ý nghĩa hơn. Tôi hy vọng chúng giúp mang lại sự dễ dàng, hiểu biết và sáng tạo hơn cho cuộc sống, công việc và các mối quan hệ của bạn.
