ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH
1. Phạm vi áp dụng
1.1. Điều Khoản Và Điều Kiện được đối với Khách hàng là chủ thẻ VinID/chủ Tài Khoản như được ghi nhận tại Điều kiện - Điều khoản VinID - Chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết của Tập đoàn Vingroup và sử dụng tính năng WinMart Scan&Go để mua sắ...
2. Xác lập và hủy đơn hàng trên WinMart Scan&Go:
2.1. Xác lập hợp đồng mua bán trên WinMart Scan&GoMọi thông tin về Sản Phẩm đưa ra trên Ứng Dụng VinID trong bất kỳ trường hợp nào không được hiểu là đề nghị giao kết hợp đồng của WinMart tới Khách Hàng.Các bước hình thành hợp đồng như sau:2.2...
3. Giá cả, hóa đơn GTGT và thanh toán
3.1. Giá của Sản Phẩm đã bao gồm thuế giá trị gia tăng. Trong mọi trường hợp, giá của Sản Phẩm không bao gồm phí vận chuyển. Chi phí vận chuyển được quy định cụ thể tại Chính sách giao hàng đăng tải trên Ứng dụng.3.2. Khách Hàng có quyền yêu cầu xuất ...
4. Giao nhận sản phẩm
4.1. Sản Phẩm sẽ được giao đến địa chỉ Khách Hàng yêu cầu trong Đơn Hàng vào thời gian quy định tại Chính sách giao hàng đăng tải trên Ứng dụng hoặc vào thời gian Khách Hàng yêu cầu được nhận hàng với điều kiện thời gian giao hàng này phải phù hợp vơ...
5. Đổi, trả sản phẩm
Việc đổi, trả Sản Phẩm được thực hiện theo các quy định tại Chính sách đổi trả dưới đây.
6. Điểm thưởng và đổi điểm
Quy định về tích lũy và quy đổi điểm thưởng được thực hiện theo chính sách cụ thể của Chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết của Tập đoàn Vingroup tại từng thời điểm.
7. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại
Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc hay khiếu nại nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở chất lượng hàng hóa/dịch vụ, việc giao Sản Phẩm, thái độ của nhân viên giao hàng, việc đổi/ trả Sản Phẩm…Khách Hàng có thể liên hệ với hotline của siêu thị mua hàng. Khi liên hệ, Khách Hàng phải cung cấp số Đơn Đặt Hàng. Nhân viên Dịch vụ Khách Hàng sẽ tiếp nhận và phản hồi lại cho Khách Hàng trong thời gian sớm nhất.
8. Giới hạn trách nhiệm
Trong mọi trường hợp, WinMart không chịu trách nhiệm đối với mọi thiệt hại/mất mát/tổn thất/hư hỏng mà Khách Hàng phải chịu sau thời điểm rủi ro được chuyển từ Winamrt sang Khách Hàng, trừ khi do lỗi của WinMart gây ra.
9. Điều khoản chung
9.1. Các quy định được dẫn chiếu trong Điều Khoản Và Điều Kiện này là một phần không thể tách rời của Điều Khoản Và Điều Kiện này. Nếu có bất cứ sự không thống nhất nào giữa Điều Khoản Và Điều Kiện này với bất cứ quy định nào khác về cùng một nội du...
Bạn đã thích câu chuyện này ?
Hãy chia sẻ bằng cách nhấn vào nút bên trên
Truy cập trang web của chúng tôi và xem tất cả các bài viết khác!